TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.vextramedia.com (en adelante, el Sitio Web) que Vextra Media. (en adelante “www.vextramedia.com“), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionarles información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”).

Vextra Media titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento. Para contactar con Vextra Media, puede utilizar la dirección de correo electrónico: info@vextramedia.com
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En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales www.vextramedia.com también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

La aceptación de la presente política de privacidad implica que el usuario ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que vextramedia.com dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE). vextramedia.com cuenta con el ROI establecido para operaciones comerciales intracomunitarias ES13942861P.

ACCESO Y SEGURIDAD
El acceso a los Servicios de compra requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes .

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a vextramedia.como a terceros;
  • emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que www.vextramedia.com  pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .

www.vextramedia.com velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de www.vextramedia.com resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por www.vextramedia.com o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de www.vextramedia.com o sus colaboradores.

DERECHOS DE PROPIEDAD
Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de www.vextramedia.com o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente www.vextramedia.com , estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a www.vextramedia.com para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: reclamaciones@vextramedia.com.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, www.vextramedia.com no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad de las opiniones y/o comentarios vertidas por usuarios y/o visitantes, en el presente Sitio Web. Dichas manifestaciones son presentadas “tal cual” y son accesibles al resto de usuarios y visitantes de www.vextramedia.com así como sus redes sociales y presencia en internet.

www.vextramedia.com se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

www.vextramedia.com no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de www.vextramedia.com , y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de www.vextramedia.com, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que www.vextramedia.com haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, www.vextramedia.com no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

www.vextramedia.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. www.vextramedia.com tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, www.vextramedia.com no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, www.vextramedia.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

www.vextramedia.com no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente se obliga a mantener indemne a www.vextramedia.com, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir www.vextramedia.com que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB
www.vextramedia.com no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en www.vextramedia.com es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. www.vextramedia.com no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que www.vextramedia.com no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Torrelavega – Cantabria – España.
TARIFAS
  • Los precios publicados en nuestra web son válidos salvo caso de error tipográfico. Los importes totales de los productos quedan desglosados una vez seleccionados los mismos, indicándose entonces los impuestos y los gastos de envío aplicables.
  • Los precios que se determinan para cada uno de los productos ofertados en la tienda on line son de aplicación exclusiva para aquellos clientes cuya contratación la realicen por la vía de compra on line conforme a las condiciones recogidas en las presentes Condiciones.
  • Vextra Media podrá modificar los precios de sus productos sin previo aviso, sin perjuicio de las posibles ofertas y/o promociones que sobre el producto pudieran existir en el momento de su contratación.
TRÁMITES
El usuario podrá añadir al “Carro de la compra” todos los productos que desee.

  • Deberá rellenar sus datos en el formulario adecuadamente para confirmar la compra. Le informaremos de sus datos de cliente y podrá ver los productos seleccionados, su importe, los gastos de transporte, el I.V.A. y el total a abonar.
  • Deberá seleccionar la opción de pago que prefiera y aceptar de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Contratación y recogida de protección de datos mediante una casilla de formulario y “click” en el botón continuar.
  • Una vez completado el proceso, le será enviado un mensaje a su correo electrónico confirmando la compra y la realización del pago. A partir de ésta acción Vextra Media, confirma la recepción del consentimiento del usuario o cliente.
CONDICIONES DE PAGO

Los productos y servicios se abonaran mediante Transferencia Bancaria o pago con tarjeta de crédito, siempre y cuando este último esté implementado en nuestra web, operativo y accesible o mediante PAYPAL. Del mismo modo Vextra Media garantiza que se cumplirá la legislación europea a la hora de disponer de las medidas de seguridad necesarias para la facilitación de datos bancarios, realizando las operaciones a través de una conexión SSL cifrada por los servidores de alojamiento de nuestra plataforma y por la conexión bridge SSL segura de la plataforma de pagos PAYPAL.  Los pagos a través de PAYPAL CONLLEVAN UN RECARGO que se advierte y especifica antes de realizar el pago final en el carrito de la compra.

ENVÍOS
Vextra Media no enviará ningún producto hasta que confirme la recepción del consentimiento y el pago del usuario o cliente mediante correo electrónico.

  • La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
  • Los plazos de entrega indicados por Vextra Media son a título orientativo. Nos esforzamos en respetarlos, asimismo se compromete a cumplir con el objeto del contrato, enviando los productos al comprador en un plazo no superior a 30 días. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Vextra Media tratará de enviar siempre los productos por transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.
GARANTÍAS
Todos los productos comercializados por Vextra Media disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante (en este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos).

  1. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que Vextra Media o el fabricante estipulen otros términos.
  2. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
  • – Golpes y/o transporte inadecuado imputable al cliente.
  • – No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
  • – Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
  • – Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
  • – Tensión de alimentación incorrecta.
  • – Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de Vextra Media o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • – Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc., afecten o no al suministro eléctrico.
  • La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
  • Vextra Media no se compromete a ninguna reparación urgente salvo las publicitadas en la web de forma expresa.
  • Para llevar a cabo las reparaciones, EUROFLYTEC podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
  • La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá al servicio de soporte técnico.

Toda reparación deberá estar autorizada por Vextra Media. Para ello el cliente deberá solicitar a Vextra Media mediante un correo electrónico a info@vextramedia.com un número de autorización de la reparación indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

  • Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que Vextra Media o el fabricante estimen oportunas.

Una vez que el cliente haya recibido el número de autorización de reparación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Vextra Media o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

Vextra Media devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso de 20 euros (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

DEVOLUCIONES
  • Si el producto solicitado no se adecúa a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente, siempre y cuando la devolución se efectúe dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto y este no haya sido abierto de su envoltorio original. En caso contrario no se podrá devolver. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.

 

  • Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, puede devolverlo dentro de los 7 días siguientes a su recepción, indicando si quiere la sustitución del producto o la devolución del dinero. Vextra Media asumirá los gastos de devolución y nuevo envío únicamente si el nuevo envío se refiere al mismo producto o similar. En caso de devolución del producto a cambio del reintegro del precio, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Le rogamos que conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y el defecto que tiene el producto

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